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2017.3.1 その他よくあるQ&A

よくあるご質問

Q&A①

Q)、初めてのhair treesに行くのですがどんな服装が良いです?

A)、いつもの服装でOKです。普段の服装に合うイメージのヘアーも提案できます。シャンプーなどリラックスして頂く為にも、できるだけハイネック、タートルネック、フードのある服は避けていただけると良いです。

 Q&A②

Q),ネット予約はできますか?

A),はい。できます。

ヘアトゥリースではラインに追加して頂けるだけで24時間いつでもご予約可能です。

※美容情報やお得なメールも届きます♪

友達追加の方法は

ライン友達追加➞ID/電話番号を押して➞@h-treesと入力すると出てきます

予約方法は

・既に会員の方は会員番号 ・お客様のフルネーム ・担当者指名の有無

・メニュー内容 ・希望日時(第三希望まで入力してください) こちらをトーク画面から送信してください。

※ご予約のみのメッセージを受け付けております。

予約は30分ごとに受け付けておりますのでよろしくお願いします。

当店からの返信をもってご予約成立とさせて頂きます。

24時間受け付けておりますが、混雑時や時間帯によりすぐに返信できない場合が

ございますので、ご了承ください。電話予約を優先とさせて頂きます。

その他のお問い合わせはお電話にて承っております。

 

Q&A③

 Q),クレジットカードは使えますか?

A)、はい。ご利用になれます。VISA・MASTER・JCB・アメックス・楽天カードがご利用になれます。

*4320円(税込)からのご利用でお願いしております。

Q&A④

Q),ネイルとヘアーの施術は一緒にできますか?

A)、はい。一緒にできます。

メニューによっては同時進行が出来ないものもありますので相談してください。

ネイルMENU(ジェル・マニキュアなど)やケアーMENU(ハンドケア・フットケア・フットマッサージ・ハンドマッサージなど)だけでのご予約も出来ますので気軽にご連絡ください。

 Q&A⑤

 Q)、担当者の指名は必要ですか?指名料は?

A)、どちらでもOKです。トゥリースでは全スタッフが確かな技術を提供致しますので安心してお任せてください。

もちろんお気に入りのスタッフがいましたら指名していただいて大丈夫ですよ。クーポン利用などがない通常メニューは

指名料金は頂いてないです。

 Q&A⑥

Q)、カラーとパーマやるならどっちが先?どのくらい期間あければいいの?

A)、髪の状態によりますが、カラーの退色を避けるためにパーマが先の施術が多いです。期間はだいたい一週間くらい

あけることをお勧めしております。hair treesでは、化粧品登録の薬剤も使用しておりますので同日施術もOKです。

お客様の髪質を見極めてご提案していきます。

Q&A⑦

Q),雨の日はスタイリングがうまくいきません。

A),髪のボリュームがなくなったり、湿気がありうねりが出る雨の日や梅雨時期などは、コテやアイロン、スタイリング剤を

活用してしっかりスタイリングするとことをおすすめします。

クセが出て広がってまとまらない方は自然なストレートになる縮毛矯正をかけたり、

しっかりと保護してコテやアイロンを使ってセットしてみてください。

 Q&A⑧

Q)、抜け毛が気になります。

A)、生活習慣を見直し、髪と頭皮の適切なケアがオススメです。

【抜け毛の原因と対策】

抜け毛の原因には髪の傷みや地肌の状態、生活習慣などがあります。

何が抜け毛に繋がっているか原因によって対策が違ってきます。

≪ストレスや生活習慣≫

生活習慣ではストレスが大きな原因になっていることも考えられます。

また、たばこの吸いすぎやお酒の飲みすぎも原因にもなりますので、ビタミンなどが不足しないように

補うのもいいと思います。女性は、ホルモンバランスやダイエットも抜け毛の深刻な原因になっていることがあります。食生活のバランスを意識して生活するように心がけてください。

日々の習慣に地肌の汚れをきちんと落としながらマッサージなどを取り入れるといいですね。

自分でどうやったらいいのかわからない方もいると思いますのでなんでも聞いてください!

お客様に合ったケアを提案します。定期的にヘッドスパをすることも効果がありますのでおすすめです。

 Q&A⑨

 Q),子供のカットはOKですか?

A)、はい。ですが、5歳未満のお子様は受付致しかねます。

幼児からのカットは子供カットDAYイベントがあります。

@LINEクーポンやホームページなどをチェックしてみてください。

 Q&A⑩

Q),ヘッドスパが初めてなのですが大丈夫ですか?

A),はい。大丈夫ですよ。

ヘッドスパのMENUがたくさんあります。しっかりとカウンセリングをしてお客様に合ったものを提案しています。

リラックスをしたいや、頭皮のニオイが気になるなど、気になることを伝えてください。

*お客様の頭皮の状態をカメラで撮影し見る事も出来ます。

Q&A⑪

Q),妊娠しているのですがカラーはできますか?

A)、ご来店前にお医者さんに相談してください。トゥリースでは妊婦さんへのカラーやパーマなどの薬剤の施術は

オススメしておりません。なお、妊婦さんは予約時にその旨を伝えてください。できるお手伝いをさせていただきます。